Der Bau-Mediator ist ein unabhängiger und unparteiischer Vermittler, der die streitenden Parteien dahingehend unterstützt, dass diese durch Kommunikation und Interessensklärung selbst eine Lösung für ihren Konflikt erarbeiten und vereinbaren. Es ist also nicht Sache des Mediators, eine eigene Sachverhaltsprüfung vorzunehmen und hieraus einen Kompromissvorschlag zu entwickeln. Dies unterscheidet die Mediation vom Schlichtungsverfahren.
Das Mediationsverfahren hat den Vorteil gegenüber dem Schlichtungs- oder Gerichtsverfahren, das sich in die streitenden Parteien mit dem Ergebnis dieses Verfahrens eher abfinden, weil sie selbst konkret an der Lösung mitgearbeitet haben. Die Leitung und Moderation eines solchen Verfahrens verlangt, dass der Mediator besonders geschult ist. Einschlägige Schulungen werden von unterschiedlichen Institutionen (etwa der IHK) angeboten.
Im Bausuchdienst sind Persönlichkeiten aufgeführt, die als professionelle Baumediatoren geeignet sind.
